2016年,内蒙古巴林右旗检察院新建的检察服务大厅正式投入使用,形成了智慧检察、便民检察特色,极大的方便了当事人,取得了较好的效果。

　　据悉,该院服务大厅实现了互动式检务公开,体现出科技魅力和检察温度。大厅内设立了6平米的体感拼接屏,通过屏幕显示应当主动进行公开的全部内容,涵盖检察职能职权、机构人员,自侦案件范围,当事人须知,律师须知等内容。并创新性的设计了体感查询方式,站在屏幕前,通过握拳、挥手,即可进入、返回、翻页、查看相关栏目内容;设计了普法宣传类的知识问答游戏,也通过体感方式作答,增强了体验性、互动性,使检务公开以最先进和亲切的方式呈现。建成以来,90余人次以体感互动方式查看了检务公开内容。

　　大厅还建设了集群式平台化服务,凸显互联网条件下的便捷。新建两个触控式查询终端,将赤峰市检察院及该院门户网站、高检院案件信息公开网、法律法规库,政务微博、微信、手机客户端等在查询终端上进行链接。使案件查询、申诉接访、律师预约、行贿犯罪档案查询、网上举报、法律咨询等业务全部可以在查询终端进行,无需自带计算机等,体现了服务的周到便捷。同时、终端上实时更新展示该院工作信息、公开的法律文书、发布的重要案件信息等,也强化了对干警工作的警示监督。

　　大厅具有主动+申请式服务模式,呈现“一站式”的高效和安全。开发软件,应用了依申请查询系统,链接在一台触控式查询终端。申请人在服务大厅窗口申请,提供相关材料,工作人员录入软件,生成审批表,交相关部门线下审批,相关部门将审批结果与公开信息等交案管部门录入软件,申请人持身份证即在查询终端刷身份证进行查询。开展了律师阅卷服务。律师到大厅窗口申请,工作人员扫描律师相关证件,存入软件后,制作相关案件的电子卷宗(或调用现有电子卷宗)存入软件,律师凭身份证到律师阅卷区,刷身份证件即可阅读相关案件卷宗,也可申请将电子卷宗刻录成光盘带走。主动公开和依申请查询相结合,确保了检察服务的高效便捷和安全保密。

　　为保障大厅服务的周到和便捷,该院进行了功能和人员的融合,彰显服务的精细化和人性化。整合了控申接待、案件管理、检务公开、行贿犯罪档案查询等功能,集中在二楼大厅进行,使前来办事的群众等无需奔走,进入楼内即可办理相关业务,方便了群众。在大厅设置了饮水机、书写台、休息椅等,为群众提供贴心服务。同时,整合人力资源,将案管、预防、控申、法警等部门干警集中在大厅办公,完善了相关工作规范,加强人员的培训,要求统一着装,文明用语,微笑服务,展示检察机关理性平和规范文明的执法形象。