该院在办案的同时注重帮扶救助。当事人和来访群众有不少实际生活面临困难,但又不符合刑事被害人救助条件,该院多次组织干警及干警亲戚朋友,帮助困难群众,体现检察为民情怀。如来访者李某,该院在依法、满意地办结了其上访问题后,发现其生活极其困难,院党组号召干警捐了床、衣物、煤气灶、电视、冰箱、轮椅等物品,帮助他度过了难关,树立了生活的信心,赵某逢人便说“检察院是包青天是活菩萨”。

　　同时，该院将接待当事人的出发点放在案件公平正义上,落脚点放在“人”身上,详细了解当事人及来访人的情况,细化到文化程度、家庭成员、健康状况、个人喜好,对控告、举报人细化到与被控告人、举报人有无矛盾纠纷、有无上访经历。细化后便于掌握社会矛盾,同时便于提供更好法律服务。今年的当事人赵某,老伴去世多年,儿女不在身边,赵某身体也不好,该院干警曾两次主动到赵某家中答复、解决问题。

　　此外，该院注重司法便民利民，聘请了40名“检察志愿者”,检察志愿者在法律宣传、社区矫正、监督检察干警等方面充分发挥“来自群众、了解群众”的积极作用,被人们誉为“人民群众身边的检察官”;为在预防宣传、接访上有新起色,该院购置了一辆办公、宣传、接访一体的法律服务中型客车,并在松山区“两委换届”、“十个全覆盖”工程等多项工作中下乡近110余次,为现场办公、办案提供了重要平台。