今年，赛罕区检察院推出了“2+1”信息化模式（“2”即控申接待与远程视频接访相结合，“1”即运行检委会网络办公平台），实现了以信息化带动规范化、以规范化促进信息化的目的，进一步提高了检察工作的科技含量和信息化水平，提升了办公办案工作效率和质量，提高了群众对检察工作的满意度。 

　　一、多措并举提升控申接访能力，打通服务群众“最后一公里” 

　　（一）控申接待室，实现“便民、规范、高效” 

　　一是实现了便民接待。为方便来访群众，按照上级人民检察院的要求，2014年7月赛罕区检察院控申接待大厅改建完成并投入使用。大厅总面积190㎡，独立于办公大楼,具有单独的出入口、醒目的标志和残疾人绿色通道等便民利民设施，打通服务群众“最后一公里”。 

　　控申接待大厅分为两个功能区：候访接待区和专门接待区。   

　　候访接待区配备了座椅，设置了专门的接访台，电子大屏幕滚动播出接访干警等检务信息，电子触摸屏方便群众自助查询，摆设赛罕区检察院检务公开手册十二册，专门介绍各业务科室职能和主要业务，方便来访群众对口了解检察职能。专门接待区设置了接待室、咨询室、情绪疏导室。选配一名具有35年从检经历、10年控申专职接访经验的老检察官做专职接访员，专门从事对复杂、疑难等案件和对上访老户的专职接待工作。独立咨询室对需要单独咨询或对举报有所顾忌的人员进行特别咨询，并在咨询室设置了12309举报电话接听热线。情绪疏导室布置温馨舒适，可以起到缓解、平复情绪的作用，专门对情绪过于激动的来访人员进行情绪疏导。 

　　二是实现了规范接待。接访大厅配备了完善的安检系统和监控系统。其中候访接待区、专门接待区均安装了摄像头，全部具有同步录音录像功能。一方面确保来访群众充分、正确反映诉求，另一方面也起到规范、监督干警接访言行的作用。大厅墙上设有来访须知、文明接待公约、受案范围、检察人员纪律、文明接待用语等规定，并设有控申宣传专栏，充分接受群众监督。 

　　三是实现了高效接待。依托信息化手段，实行检察长接待日专门接待制度、优秀干警轮值接访制度、群众点名接待制度等。每月1、10、20日为检察长接待日，实行挂牌接待；每星期由各业务科室正、副科长、优秀干警轮值接访；参照医院患者可以点名挂号的作法，由来访群众任意点名接访等，为来访群众提供专业、高效的咨询和解答，提高了接访质量。今年，赛罕区检察院共有29名业务骨干参与接访，共接待举报、控告等各类来访200余件350余人次，接听12309举报电话40件。

　　（二）远程视频接访，实现上访人跟远程接访人员“面对面” 

　　按照自治区院印发的关于《内蒙古自治区检察机关远程视频接访系统建设方案》，赛罕区检察院于2014年7月建成了远程视频接访系统。该系统主要包含电子接访笔录、视频接访两部分内容，上访人员和接访干警通过该系统实现了“面对面”交流。 

　　一是提升干警的科技素质。赛罕区检察院专门设立了远程接访办公室，选派懂电脑、熟悉法律的检察官专职负责视频接访，并制定了相关的视频接访工作制度，针对不同的群众诉求，由业务科室的负责人组成接访工作组，提供预约服务，并安排院领导定期轮流接访。 

　　二是提高信访效率。视频接访有效消除地域空间障碍，免去信访群众的舟车劳顿，降低信访人的诉求成本。尤其是针对辖区农村人口较多，一些群众文化程度不高，无法书写举报、控告信件，或是行动不便、居住偏远，可以通过电子接访笔录系统进行接访，为群众提供便利。 

　　三是拓宽信访渠道。视频接访系统还实现了高检院-自治区院-盟市院-基层院之间的多级联合接访，也为来访群众提供了向上反映和解决问题的快速通道，减少了越级上访。通过远程视频技术的运用，让接访变得更加高效、更具公信力，很好的起到检民关系的桥梁和纽带作用。

　　二、运行检委会网络办公平台，实现检委会无纸化办公。 

　　  赛罕区检察院于2014年8月完成对检委会会议室信息技术改造工作，依托现有的局域专网，搭建了检委会网络办公平台，全面实现了检委会无纸化办公。 

　　（一）改变传统会议模式，实现了无纸化办公。多功能检委会会议室配备了21台可自动伸缩于桌内的升降电脑，利用现有检察局域网，对提交检委会讨论的案件和事项，从议题的提起、材料的传送、会议日期的通知到表决意见的提交，全部实现无纸化办公。同时，该系统还加强了保密设置，对检委会上传的材料设置了严格的开放时间，并且检委会所有上传的材料都具有不可复制性，保证了检委会网上办公的安全性。彻底改变了以往“一支笔、一个本、数张纸”的传统会议模式。  

　　（二）缩短会议时间，提高办公办案效率。通过检委会网络办公平台，检委会办公室将拟题交检委会讨论的案件录入到系统中，各检委会委员通过阅读平台提前查阅，了解和掌握案件的详细情况，在会前形成比较成熟的见解。开会时，各位委员发言简明扼要，大大缩短了会议时间，提高了办案效率，起到了事半功倍的效果。 

　　（三）具有扩展功能，体现信息化建设前瞻性。系统的每台终端设备都具备扩展功能，运用USB接口技术和软件的兼容性、可扩展性实现最大限度的利用、兼容，充分体现了赛罕院在信息化建设上的前瞻性，也展现了该院信息化建设与检察业务相结合、并努力促进业务工作的新亮点。