党的群众路线教育实践活动开展以来，二连浩特市院控申部门按照院里推行的“三个一”工作法积极深入的开展工作，“三个一”即问一声好、让一个座、倒一杯水，切实做到热情接待请示快、依法操作分流快、立案及时查处快、结案利落反馈快，做到件件有回音、事事有答复，认真做好信访接待工作，拓宽群众诉求渠道，重视群众反映的各种问题。以实际行动关爱社会弱势群体和困难群众，以为解决人民群众实际困难检验检察工作实际成效。 

　　近期，该院控申部门接待了残疾人李某反映其刚刚买了三个月用以谋生的残疾摩托车被公安机关交通管理部门和运管部门联合扣留，不予返还。随即分管领导积极与相关部门沟通了解具体情况，通过和相关部门的协调，帮助李某拿到了用以谋生的摩托车，回访中李某衷心的感谢检察机关帮助其解决困难。 

　　基层检察院与群众接触最广泛、联系最密切，是检察机关服务人民群众最直接的平台，也是做好社会矛盾化解工作的前沿和阵地。在今后的工作中，控申部门将进一步深入牧区和社区，向群众学习，与群众交朋友，用群众听得懂的语言析案释法，用群众信服的方式执法办案，把人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题办好，努力把问题解决在基层、把矛盾消除在萌芽状态，全力维护二连市经济社会的和谐稳定。