“下基层就能接地气、访民情就能知民意”。2012年5月，潘志荣到石宝镇腮吾素移民新村走访时，得知牧民武全旺的妻子在一起交通肇事中受重伤，生活不能自理，由于事故主要责任人死亡，仅得到了少部分赔偿金，高额的治疗费用使这家牧民的生活雪上加霜。武全旺告诉潘志荣，给妻子看病花了30多万元。尽管妻子恢复的还可以，但是每年还要花2万多元的康复治疗费和医药费。而武全旺本人身体也不太好，也需要药物维持治疗。在城里打工的子女，生活条件也不好，还要承担老两口的医药费。看到这一家的艰难和困苦，他心一酸，暗下决心要为他们做点什么。潘志荣回到旗里，拿着收集好的材料，立即与民政部门沟通，在民政部门的配合、理解与支持下，很快为武全旺的妻子申请了大病救助金1万元，并为他们申请了最低生活保障金，每人每月330元，为这个陷于困境的牧民家庭解了燃眉之急。当潘志荣把银行卡送到武全旺手中时，他们一家子都感动得热泪盈眶。事后，为检察院送来一面“扶危救困及时雨、心系民生检察情”的锦旗。潘志荣心里时刻装着群众，面对群众的困难，他总是感到责任在心，要不遗余力地为群众排忧解难，让人民群众感受到党的政策温暖。