潘志荣非常了解牧区的情况和牧民的所思所想，面对群众的困难，他想方设法都要为群众解忧。他常说：“为牧民群众做事是我义不容辞的责任，给百姓的承诺一定要兑现。” 

    57年前，满都拉镇巴音哈拉嘎查牧民热德那的姥爷，为落实国家政策，将自己的牲畜并入生产大队，按照当时补贴标准计算应享有近30多万元的畜股报酬，但是在拿到20多万元后，剩余一部分畜股报酬一直没有到位。热德那一家也多次找到有关部门反应，但均未能解决，这个跨过半世纪的问题让她和她的家人一直愁眉不展、茶饭不香。2013年，潘志荣通过巡访了解到该情况后，告诉她一定会给她一个满意的答复，他带着从热德那家和到镇、嘎查收集好的历史资料，整理妥当，及时走访、协调沟通有关部门，积极向旗领导汇报和争取，得到了旗领导和有关部门的大力支持，经过多方的努力，在政策范围内为牧民热德那追回了畜股报酬7万多元。热德那事后激动地说：“这件事是我家的一个大难题，这么多年过去了，我以为这部分钱再也要不回来了，没想到，在潘主任的协调下，这件事很快就办成了。我们这里的检察官对待牧民群众就像自己的亲人一样，为我们办实事，太感谢他们了。”