潘志荣从担任满都拉镇检察室主任时起，他又多了个群众对他的美称——“一叫通”。因为不管事大事小，份内份外，群众只要打他电话，随时都通，不管多忙，群众的事都要先办通了。 

　　满都拉口岸，草原码头，是包头市与蒙古国接壤的唯一陆路口岸；石宝镇，富藏铁矿，是达茂旗工业集中的重镇。2010年，为延伸服务群众的触角，达茂旗检察院在这两个地方设立了检察室，主要辐射达茂旗西北、东南的几个乡镇苏木，兼顾其它。这两个服务民生的“桥头堡”都距旗检察院100公里左右，潘志荣从到任时起，便开始了“游牧检察”,每年有2/3以上的工作日都在牧区度过，几乎每户牧民的蒙古包里和草场上都留下了他的身影，每个牧民的手中都拿着印有潘志荣手机号的蒙汉双语“检民联系卡”。哪片草长的好，谁家搬了新牧点，哪片围栏是牧民自己搭的……潘志荣心里都一清二楚。 

　　哪里有矛盾，哪里就有潘志荣。2012年8月，老潘接到都荣敖包苏木跃进嘎查银盖河牧民付某的电话：他与王某两家是老邻居，两家承包的草场相邻。十年前，王某在付某的草场上建了房和羊圈，还挖了两个鱼塘。苏木和嘎查的领导多次协商解决未果，两家矛盾越积越深甚至连话都不说。听说潘检察官能办事，希望给想想办法。老潘挂了电话，立即赶到牧点了解情况，得知王家生活还可以，而付家的羊圈里只有零星的几只羊，生活十分艰难，他决心一定要为两家化解这场纠纷。刚开始，王某根本不愿意谈，看他来了，就骑上摩托车走了，老潘也不急，就吃住在牧点，还帮王某养羊喂鱼。一连两天，王某看老潘这人是来真的，有点沉不住气了。找到老潘问，到底要怎么样？老潘不慌不忙地说，“我只是想帮你们牵个线，你听我说说，说得不对，我就走。”老潘从两家生活状况入手，在情理法上与王某进行了耐心地交流和引导。“你日子过得还可以，你看看付家过得多艰难。远亲不如近邻，你应该帮他，怎么能忍心占他的便宜。况且，从法律上讲你是违法的，也应该给人家退回去。”老潘一席话，使王某陷入了沉思，觉得自己确实做得理亏，特别是看到老潘这人这么实在，为这事儿大热天的家也不回，辛苦好几天，让人信服。最终王某同意从自己的草场中划拨一块草坡给付某，双方终于握手言和，长达十年的草场纠纷划上了圆满的句号。事后，老付和王某将一些亲自采摘的野蘑菇送给老潘。潘志荣说：“您的好意我心领了，看到你们能过上好日子，就是给我最好的礼物。”从此，邻里之间和睦的相处了，老付家的日子过得也红火了起来，现在他家都养了上百只羊了。后来，付某还特意为潘志荣送来一面写有“十余年纠纷终得解、检察官倾力解民忧”的锦旗。 

　　群众的诉求和案件线索大部分都是他走出来的。潘志荣随身带着一本《民情日记》，这里记载了他走访农牧民群众的各种诉求，他都完整的记下来，逐件解决，逐一反馈。2015年1月21日的《民情日记》记载着西河乡平子壕自然村一位孤寡老人李凤英的诉求，“老人常年孤身一人住在牧区，生活困难，且患有骨质增生疾病，行动不便，儿女都在外地，来照顾的少，享受的低保三年前就停发了，心里有苦无处倾诉。”潘志荣听说后做了初步了解，民政局经过核查，认为李凤英不具备享受低保条件，所以就停发了她的低保。潘志荣向老人详细的讲解了享受低保的政策与条件，老人最终接受了现实。此后，潘志荣只要走访路过该村，就去李凤英家看看，和她唠唠近况，拉拉家常，渐渐的成为老人的倾诉对象，与老人结下了深厚的情谊，老人随时随地给他打电话，他从不嫌烦，有时一唠就是一个多钟头。老人动情地说，小潘为我做的，儿女都做不到，他比亲儿子还亲！  

　　“要想干好工作，就需要和群众打成一片。脚下的泥越多，离牧民们就越近。”话虽简单，却道出了他实实在在为牧民做事的执着追求。在距离百灵庙镇70公里的乌克镇大毛村委会黑石林沟村，居住着18户人家。因生活条件艰苦，大多数村民家的壮劳力都外出打工，留守村民多为上了年纪的老人。2013年，潘志荣进村巡访时，村民们告诉他，他们当前最主要的困难是吃不上水。听到这话，潘志荣的心里很不是滋味，决心要为村民们解决这个难题。“我们村从2012年就出现这种情况了，用水就得到别的村去打，去找水利部门多次了，人家一听说是黑石林沟村都头疼。”村长王晓红说。潘志荣把了解到的情况都写到了民情日记里。之后，他及时与旗水务局联系，多次与该局技术人员实地勘测地下水位，发现地下水位下降，且没有活水源。水利局工作人员告诉潘志荣，“就是打10口井也很难出水。”心急如焚的潘志荣，查找资料，请教专业人员，最后愣是“逼着”水利局的技术员们，经过几天的测量、安装、调试，从20里以外的地方，把水引到该村。水利局的工作人员说：“潘主任给牧民办事特执着，我们特服他，那股子认真劲，值得我们年轻人学习。”