10月22日《检察日报》第7版 

　　习近平总书记在参加十三届全国人大五次会议内蒙古代表团审议时强调：“铸牢中华民族共同体意识，既要做看得见、摸得着的工作，也要做大量‘润物细无声’的事情。”近年来，我院从群众信访、司法救助、检务公开、案件管理多角度提升履职实效，在聚焦法律监督主责主业中不断提升各民族群众幸福感、获得感与安全感，坚持为群众办实事、做好事、解难事，以能动履职巩固民族团结之基。 

　　以服务赢认可，用心用情做好群众信访工作。我院充分发挥12309为民服务中心面向群众的窗口作用，以提供便捷、专业、高效的检察服务为宗旨，将以人民为中心的发展理念铭于心、践于行。2021年4月，我院首次配备“双语检察官”并同步设置“双语检察服务岗”，使其成为12309为民服务中心的一张闪亮名片。我们还把院里具有多年基层工作经验的驻村“第一书记”、精通检察业务的办案能手、善于巧解心结的心理咨询师汇集到一起，组成专门办案团队负责接访工作。他们用心用情帮助群众解决合理诉求，以快接、快受、快办的办理效率赢得来访群众满意率100%的认可，实现了连续5年无“重复访”。 

　　以我救促众扶，在司法救助中释放检察温度。司法救助是“一头牵着百姓疾苦、一头系着司法关爱”的民心工程。实践中，我院坚持“一次救助，长期关怀”的多元化司法救助理念，探索建立“1+N”救助模式，致力打造国家司法救助与社会救助联动的大救助格局。我们联合全县9个职能部门共同出台《建立国家司法救助与社会救助衔接机制的意见》，积极协助推进孤儿认定、教育补贴、低保识别和兜底保障，切实帮助各民族涉案群众解决生产、生活难题。多部门合力搭建起线索互移、信息互通、对策互商工作网，多元化的司法救助为受助群体提供了长期关怀。2020年以来，我院累计发放救助金30.3万元，以司法救助促进民族团结事业发展，实现了政治效果、社会效果和法律效果的有机统一。 

　　以公开促公正，确保司法办案在阳光下运行。司法公正是人民群众对法治国家建设的信心源泉，让检察权在阳光下运行不仅能彰显检察自信，更体现了法律监督的人民属性。为此，我院坚持以阳光公开提升检察服务质效，从优化律师阅卷出发探索建立线上、线下、异地三位一体多元化服务，不仅提升了办案效率，更节约了司法资源。特别是在疫情防控常态化以来，线上阅卷避免了人员接触，把“最多跑一次”升级为“一次也不用跑”。我们还吸纳各族各界群众健全外部监督体系，建立听证员库，让听证员以人民视角参与司法办案，以人民监督促进司法公正；同时，积极引导犯罪嫌疑人及其家属使用12309案件程序信息查询服务，做到全时全程信息公开，真正实现阳光办案。 

　　以监督提质效，用智慧案管把住案件质量关。案件质量过硬是人民群众感受公平正义的根本保证，也是以法治促进民族团结的“硬要求”。我院在案件监督管理上下苦功，建立了科学的数据分析、精准的流程监控、全面的案件质量评查“三位一体”监督模型，每周发出流程监控预警通知，每月开展业务数据分析研判会，每季度组织案件质量评查，把好案件“进出关”，以动态、全面、实时流程监控，对重点案件做好归档前的“质量体检”，以能动式监督管理为案件办理规范化提供有力保障，让各民族群众在检察办案提质增效中获益。