2017年底，西乌旗检察院控告申诉科被自治区检察院授予全区检察机关“文明接待室”荣誉牌匾。 

　　近年来，该院以创建全区检察机关“文明接待室”为契机，牢固树立“立检为公，执法为民”的宗旨，把控告申诉接待室打造成为检察机关联系人民群众的桥梁、展示检察形象的窗口，取得了较好的法律效果和社会效果。近五年来，共受理群众来访来信195件，开展司法救助6件6人，共发放司法救助金17万元，办理刑事申诉案件3件，开展不立案线索审查8件。 

　　西乌旗检察院控告申诉科始终坚持“分级负责，归口办理”的原则，对来访群众统一登记、专人管理、严格审批、及时分流、归口办理的同时加大基础设施投入，完善信、访、网、电、视频于一体的群众接待场所，运用远程视频开展举报、控告、申诉、涉法涉诉信访等工作，充分发挥远程视频接访系统快捷功能，方便群众远距离“面对面”交流。在坚持专用接待室接待和检察长接访的基础上，将控申科单一接访模式拓展为全院各部门密切协调、有机配合的“大接访”格局，缩短了群众的信访历程，加快了矛盾纠纷的化解进度。